了多項(xiàng)專利技術(shù)，采用多層次、多模塊的架構(gòu)的設(shè)計(jì)，將交換技術(shù)、多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)功能完備的呼入處理、完整全面的外呼、操作流程靈活、溫馨的客戶關(guān)懷、完善的客戶資料管理、強(qiáng)大的工作流處理能力、多媒體消息處理及知識(shí)庫查詢功能，充分利用信息平臺(tái)，遠(yuǎn)程連接各終端售后服務(wù)處理部門，使投訴處理解決信息在前端界面實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，達(dá)到更便捷地為消費(fèi)者服務(wù)的宗旨。
主要產(chǎn)品：極致牛奶、五色養(yǎng)牛奶、兒童牛奶、三元愛力優(yōu)奶粉
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