重慶永航金屬制品有限公司

重慶永航金屬制品有限公司創建于1997年，是一家專業從事制造、銷售各類鋼筋混凝土用熱軋鋼筋產品的民營股份制企業。主要經營范圍為型材鋼軋鋼、銷售鋼材、電器機械及器材、金屬制品等產品。

重慶永航自創建以來，嚴格按照現代企業制度要求，建立完善的企業法人治理結構，并建立健全各項規章制度。特別是“質量與安全年”活動開展以來，永航人秉承“以人為本、求真務實、優質高效、客戶至上”的經營理念，堅持以經濟效益為中心、以質量管理為重點、以拓展市場為主導、以科技進步為支撐的經營戰略，積極響應中央號召，全力以赴投入到“質量和安全年”創建中。依靠先進的管理經驗、市場網絡資源和成熟的熱軋帶肋鋼筋生產技術，堅持創新發展，投入巨資進行技改，采用先進生產工藝、先進技術、先進設備，使生產規模達到170萬噸/年。重慶永航金屬制品有限公司獲得了國家質量監督檢驗檢疫總局頒發的生產許可證、重慶市著名商標，被金融系統評為“AAA”級資信企業，并通過了國際標準的ISO9001：2000質量管理體系認證，同時，各項經濟指標在同行業中名列前茅。

企業服務措施：

建立完善的售后服務管理體系。為踐行以顧客滿意度為導向的經營方針，重慶永航特定了規范、系統的售后服務管理體系，設立專門售后服務機構，負責產品、商品的客戶（用戶）意見收集、投訴受理、退貨換貨等工作。通過公示的服務（熱線）電話、信箱或其他方式，接受客戶和消費者的服務咨詢、使用意見反饋、投訴等事務。服務接待人員經專業培訓后上崗，在接待過程中，對每一次來電、來信、來訪均詳細記錄在案，并按規程和分工轉送有關部門和人員處理，緊急事件及時上報相關領導。建立多級投訴制�？蛻艨上虍斒氯说闹苯由霞壨对V或直接向企業領導投訴。受理的意見和投訴中涉及產品質量、使用功能的，及時送研發、設計或生產、技術部門處理；受理的意見和投訴中涉及產品包裝破損的，送交倉庫、運輸部門處理。建立明確的退換貨制度，根據政府關于保護消費者權益和商品交易的相關法規，制定產品退貨和換貨的具體規定，其規定明示于銷售場所，刊載于產品說明材料上。

重慶永航以過硬的產品質量優勢和完善的售后服務優勢，在激烈的市場競爭中贏得了市場、博得了廣大客戶的高度信賴。確保產品質量和信譽是企業求生存、謀發展之本，是企業可持續發展的不二法門。

主要產品：永航牌鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋

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